Köpvillkor

Dessa köp- och leveransvillkor tillämpas på beställningar gjorda hos Lykalia K Aktiebolag. Villkoren är bindande mellan dig och Lykalia K Aktiebolag.

Beställning
Beställning göras via hemsidan. När du handlar på denna hemsida garanterar du att all information du lämnar är korrekt. För att handla i webbshopen krävs att du är 18 år. I annat fall måste du ha målsmans godkännande.

Omgående efter att du har gjort din beställning skickas en automatisk orderbekräftelse till den e-postadress som du uppgett vid beställningen. Kontrollera att orderbekräftelsen stämmer överens med din beställning. Om du inte får någon orderbekräftelse, om den på något sätt är felaktig eller om du önskar ändra din order ber vi dig kontakta oss omgående. Spara denna bekräftelse till dess att ditt köp är slutfört.

Pris
Samtliga priser är angivna i SEK och inkluderar 25% moms.

Reservation
Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar där varan är uppenbart felaktigt prissatt.

Betalningsalternativ
Vid beställning har du möjlighet att välja på flera olika betalningsmetoder. Du kan välja att betala via Klarna eller med Visakort, Mastercard, American Express eller Maestrokort. Betalning genom faktura och delbetalning sker via Klarna, vid frågor gällande fakturan vänder du dig direkt till Klarna.

Produkter
Alla produkter tillverkas för hand i Sörmland av Kristina Larsson. Produkterna blir unika då massivt material används och träets ådringar och kvistar får bidra till det estetiska uttrycket. Kontakta oss via mail om du har specifika önskemål gällande en produkt.

Frakt
Våra paket skickas med Postnord och levereras till ditt närmaste postombud. Du aviseras via sms, mail och/eller post. Paket skall hämtas ut inom 14 dagar.

Fraktkostnad
Fraktkostnad inom Sverige är 80kr inklusive moms.

Leveranstid
Levereras sker inom 3-7 arbetsdagar inom Sverige. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakats av fraktbolag.

Ej upphämtade paket/Felaktig leveransadress
Vi förbehåller oss rätten att debitera 200 kr för ej uthämtade paket och för produkter som har blivit returnerade till oss på grund av felaktig leveransadress. Detta för att täcka frakt och administrativa kostnader. Denna kostnad kommer dras från den ursprungliga köpesumman vid återbetalningen. Om köpesumman, inklusive frakt, är lägre än 200kr rundas kostnaden för returhanteringen av till köpesumman. Vi ber dig notera att det inte betraktas som ett utnyttjande av ångerrätten att inte hämta ut ett paket eller att inte ta emot en leverans.

Reklamationer
Om du upplever din vara som defekt på grund av tillverkningsfel ska reklamation ske inom 14 dagar från leveransdatum. Med leveransdatum avses det datum då du hämtar ut ditt paket hos ombudet. Kontakta oss snarast på mail, ange namn, telefonnummer och ordernummer, beskriv felet på varan, samt skicka gärna med en bild på produkten för att underlätta reklamationsprocessen. Skicka sedan tillbaka produkten till oss. Vi kommer göra vårt bästa för att så snart som möjligt ersätta varan, antingen via en återbetalning eller en ny produkt. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi återfått och godkänt din reklamation.

Fraktskador
Mottagaren ska omedelbart meddela utlämningsstället om någon skada på paketet upptäckts. Om mottagaren misstänker någon skada på innehållet ska paketet öppnas tillsammans med representant på utlämningsstället. Efter det ska mottagaren göra en anmälan till fraktbolaget.

Ångerrätt/Öppet köp/Retur
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du har mottagit varan (alltså från det datum då du hämtar ut ditt paket hos ombudet). Meddela alltid att du önskar utnyttja ångerrätten innan du återsänder varan. Detta gör du genom att skicka ett mail till info@lykaliak.se, uppge namn, telefonnummer, ordernummer samt vilken vara det gäller. Varan ska återsändas oanvänd i oförändrat skick, detta gäller även eventuell produktförpackning. Om du hanterat varan utöver vad som är tillåtet är du ansvarig för varans minskade värde och vi har rätt att vid återbetalningen göra avdrag för värdeminskningen.
Alla produkter som ska returneras ska skickas senast inom 14 dagar från det att du meddelat att du vill nyttja ångerrätten. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi återfått och godkänt ditt återköp, vi returnerar ej fraktkostnaden vid retur. Köparen står själv för returfrakten.

Bytesrätt
Önskar du göra ett byte så hanteras detta genom ett återköp där du returnerar den vara du köpt (se villkor för återköp) och istället gör ett nytt köp av den vara du önskar byta till.

Personuppgifter
För att kunna fullgöra avtalet är vi tvungna att samla in och behandla personuppgifter. Läs mer om behandling av personuppgifter i dokumentet "integritetspolicy" som du finner i sidfoten.

Reservation
Lykalia K Aktiebolag reserverar sig för eventuella uppenbara skriv- eller tryckfel, och kan inte hållas ansvarigt för skada som en följd av sådan felaktighet.

Force majeure
Lykalia K Aktiebolag befrias från att fullgöra leverans om det rätta fullgörandet förhindras på grund av omständighet utanför vår kontroll och som vi skäligen inte kunde ha räknat med vid avtalets träffande och vars följder vi skäligen inte kunnat undvika eller övervinna, såsom arbetskonflikt, eldsvåda, olycksfall, krig, myndighets beslut eller annat förhållande som har legat utanför vår kontroll och som väsentligen inverkar på vårt rätta fullgörande av avtalet.

Ändringar av de allmänna villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

Tvist och lagval
I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företaget Lykalia K Aktiebolag och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister. Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

Företagsinformation
Godkänd för F-skatt

Adress/Returadress
Kristina Larsson/Lykalia K Aktiebolag
Målsjö, Erikslund
643 97 VÄSTRA NÄSHULTA

Mail
info@lykaliak.se

Telefonnummer
070-279 57 44

Organisationsnummer
559397-9346